01. 매입가격
- 보유 재고량, 상품상태, 신간 및 베스트셀러 여부에 따라 매입가격이 결정됩니다.
단, 같은 도서를 5권 이상 판매하시는 경우에는 구매처를 확인하는 절차가 있습니다.

02. 보유 재고량에 따른 매입가격 차이
- 보유 재고량이 알라딘의 판매능력을 초과한 경우 사지 않습니다.

03. 상품 상태에 따른 매입가격 차이
- 상품 상태에 따라 <최상>, <상>, <중>, <매입불가>로 나뉩니다.
- 5쪽 초과 메모, 제본 탈착, 구성품 누락, 2cm 이상 찢어진 도서, 스크래치 CD는 <매입불가>입니다.
- 2cm 초과 얼룩, 5쪽 초과 얼룩이 있는 도서는 책곰팡이 발생 우려가 있어 <매입불가>입니다.

04. 신간 베스트셀러 인센티브
- 출간일 12개월 이내의 일부 신간 베스트셀러는 구간 도서보다 비싸게 삽니다.
- 알라딘에서 구매한 신간 베스트셀러는 추가 혜택이 있습니다.

05. 특수 분야 및 특수 유통상품 매입불가
- 전집류 / 캘린더 / 다이어리 / 시즌이 지난 수험서 및 컴퓨터 서적은 사지 않습니다.
- 매년 개정되는 문제풀이 위주의 참고서는 사지 않습니다.
- 요리 / 인문 사회 / 과학 / 문예지 / 만화 / 예술 분야를 제외한 잡지 서적은 사지 않습니다.
- 알라딘에 등록되지 않은 상품은 사지 않습니다.
- 증정 도서/비매품은 사지 않습니다.

06. 온라인과 오프라인 매입 가격 동일
- 다만 보유 재고량에 따라 변동하며 상품 상태에 따라 달라집니다.

01. 고객이 방금 팔고 간 책
- 고객님이 당일 매장에 방문하여 판매한 책을 진열하였습니다.
- 1일 3~5회 새로운 책이 진열됩니다.
- 이 책들은 진열 다음날 분야별 서가로 이동합니다.

02. 알라딘 스페셜
- 중고서점의 인기 컬렉션별로 책을 진열하였습니다.
- "고객이 방금 팔고 간 책", "최상품질 중고가격", "출간일 1년 신간", "알라딘 MD가 추천하는 책", "올해의 책", "역대 베스트", "버리기 아까워 싸게 파는 책", "리커버 에디션" 등의 컬렉션이 있습니다.

03. 매장 검색대/모바일 검색
- 매장 검색대 위치는 각 매장 안내도를 참고하십시오.
- 모바일 검색을 이용하시면 줄을 서실 필요가 없습니다.
- 다른 고객님이 보고 계시는 경우 찾으시는 책이 없을 수 있습니다.

04. 다른 결제수단
- 알라딘 적립금/예치금, 북앤라이프 상품권, 컬처랜드 문화상품권, S-oil 상품권

05. 7일 이내에 반품가능
- 구매 다음 날부터 7일 이내에 구입 영수증을 지참하여 매장 방문하시면 반품이 가능합니다.
- 온라인 알라딘에서 구매하신 경우 온라인에서 반품, 교환 신청하십시오. (택배비 2,500원은 고객님이 부담)

01. 가까운 중고매장 위치/교통편이 궁금합니다.
- 상단의 매장명을 클릭하면 영업시간/보유 재고/위치/교통편/주차시설 등 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.
단, 전용 주차시설은 없으며 인근 유료주차장 혹은 대중교통을 이용해 주십시오.

02. 중고매장 영업시간이 궁금합니다.
- 대부분의 매장은 오전 9시 30분부터 오후 10시까지 운영되며, 설날(음력 1월 1일)과 추석 당일만 휴무입니다.
- 각 매장의 상세 영업시간과 위치는 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  http://off.aladin.co.kr/usedstore/wgate.aspx

03. 중고매장에 방문해 책을 판매할 수 있습니까?
- 중고매장을 방문하여 "책 삽니다" 데스크에서 판매할 수 있습니다.
- 매입 가능 여부와 예상가격은 방문 전 "판매가능여부 & 판매가격 확인하기" 메뉴에서 확인해 보시기 바랍니다.
단, 매입 기준과 보유 재고량에 따라 실시간 변동되므로 매장 방문 시점에서 매입불가 또는 가격이 변동될 수 있습니다.

04. 어떤 책을 매입하지 않습니까?
- 상품성을 잃어버린 책은 사지 않습니다.
   ① 젖은 책, 찢어진 책, 심한 낙서가 있는 책
   ② 잡지, 참고서, 구판 수험서 등의 시즌성 상품이나 알라딘 미등록 상품
   ③ 일부 전집, 고서 둥

05. 중고매장에 찾는 책이 있는지 미리 알 수 있습니까?
- 중고매장 홈페이지 상단에 검색창에서 원하시는 매장 선택 후 상품명을 입력하면, 매장에 판매 중인 재고가 있을 경우 검색 결과가 나옵니다.
단, 실시간 판매가 이루어지므로 가급적 빨리 방문하시기 바랍니다. (전화 예약 등 불가)

06. 중고매장 상품 재고 예약(전화 혹은 인터넷) 가능합니까?
- 실시간 매장 판매가 이루어지므로 예약 구매 서비스는 제공하지 않습니다.

07. 중고매장 구매 상품 반품이 가능합니까?
- 구매 다음 날부터 7일 이내에 구입 영수증을 지참하여 매장 방문하시면 반품이 가능합니다.
- 영수증을 분실하신 경우에는 상품 뒷면의 라벨이 부착되어 있으면 가능합니다.
- 인터넷 주문상품의 중고매장 방문 반품이나 중고매장 구매 상품의 인터넷 반품은 불가하며, 각 구매처 반품 방법을 이용하셔야 합니다.
- 매장 구매 상품의 다른 상품 교환은 불가하며, 매장 방문 후 반품, 환불 절차를 진행하신 후 새로 구매해 주십시오.